Гарантія та повернення

1. Гарантія на шини

Усі шини, які продає ТОВ "СТОРТАЙРЕС", мають комерційну гарантію для фізичних та юридичних осіб, яка надається до досягнення зносу протектора 2 мм.

• Фізичні особи — 1-річна гарантія з дати рахунку-фактури.
• Юридичні особи — 1-річна гарантія з дати рахунку-фактури.

Транспортні витрати за гарантійне обслуговування несе ТОВ "СТОРТАЙРЕС", якщо продукція має виробничі дефекти.

Гарантія не надається, якщо:

1. Зимові шини експлуатуються влітку і відбувається передчасний знос.
2. Злам встановленої або знятої п'яти.
3. Ремонт шин.
4. Шини зі слідами використання нафтопродуктів.
5. Монтаж/демонтаж з невідповідним розміром, іржаві та деформовані диски.
6. Водіння з низьким/високим тиском або перевантаження.
7. Дефекти від ударів, порізів або хімічних речовин.
8. Пошкодження через неправильні кути посадки коліс, ДТП тощо.
9. Шини, встановлені в неоснащеній майстерні.
10. Дефекти від неправильного зберігання.
11. Вплив джерел озону.
12. Шини для гонок або змагань.

У разі необґрунтованого запиту на гарантію ми залишаємо за собою право вимагати витрати на перевірку продукту (400 грн без ПДВ).

2. Повернення доставленої продукції та повернення оплати

Замовлення можна скасувати електронною поштою або телефоном протягом максимум 14 днів з моменту розміщення замовлення. Клієнт отримає назад вартість замовлення після повернення продуктів не пізніше ніж через 30 днів.

Якщо знос шин перевищує 5% профілю шини, вони не будуть прийняті до повернення.

Умови повернення

Повернення придбаної продукції здійснюється за рахунок клієнта. Клієнт може скористатися тією ж транспортною службою, якою була відвантажена продукція.

Ми не приймаємо повернення продуктів, які мають фізичні зміни, нерівності, відколи, подряпини, удари тощо.

Продукти, які не відповідають специфікаціям на веб-сайті на момент відправлення замовлення, можуть бути повернені без додаткових витрат для клієнта після письмового повідомлення.