Сервісне та гарантійне обслуговування
Усі шини, які продає ТОВ “СТОРТАЙРЕС” на нього діє комерційна гарантія для фізичних і юридичних осіб, яка надається до досягнення зносу протектора 2 мм.
Для скарг, які визнані обґрунтованими, шина замінюється цілком, якщо знос не перевищує 20% потенціалу кочення. Якщо під час вимірювання профілю буде виявлено, що цей ступінь зносу перевищено, клієнт несе частку вартості, що дорівнює ступеню зносу шини, щоб отримати шину в обмін. Знахідку повинен здійснити клієнт в авторизованому автосервісі.
Гарантія не надається:
- Зимові моделі шин, якщо вони експлуатуються влітку, і навпаки, і відбувається передчасний знос.
- Злам встановленої або знятої п’яти.
- Ремонт шин.
- Anvelope care prezintă urme ale utilizării produselor petroliere: benzină, vaselină, ulei sau alți solvenți chimici.
- Шини зі слідами використання нафтопродуктів: бензину, вазеліну, масла або інших хімічних розчинників.
- Монтаж/демонтаж, а також використання невідповідного розміру, іржаві та/або деформовані диски.
- Водіння та/або зупинка з низьким/високим тиском у шинах, а також навантаження, що перевищує допустиме навантаження транспортного засобу.
- Дефекти, викликані ударами, порізами, надрізами або дією хімічних речовин.
- Збиток, спричинений несвоєчасною зупинкою або стоянкою автомобіля в разі поломки.
- Пошкодження через: неправильні кути посадки коліс, люфт керма, дефекти підшипників, гальм чи амортизаторів, використання ланцюгів протиковзання, ДТП.
- Шини, які пройшли експлуатацію після появи індикаторів зносу або мають поглиблений протектор.
- Шини, змонтовані, відремонтовані або вулканізовані в майстерні, недостатньо оснащеній обладнанням для монтажу/демонтажу, або встановлені поза авторизованим сервісним центром.
- Наслідки, спричинені неправильним використанням та зберіганням шин. Вплив різних джерел озону.
- Шини, які використовуються в гонках або інших видах змагань.
Скарги розглядаються протягом максимум 30 робочих днів з моменту реєстрації та мають супроводжуватися відповідним рахунком-фактурою та цією обов’язковою довідкою, заповненою, датованою, підписаною та завіреною печаткою.